Ik bel vaak met bedrijven zoals de Nuon, Essent enzovoort.
1 Ik bel met een vraag die ze niet meteen kunnen beantwoorden.
2 Gevolg is dat ze mij terug bellen op een later tijdstip.
3 Dan mis ik de oproep van het bedrijf met nummer onbekend en spreken ze mijn voicemail in met de mededeling hun terug te bellen op het algemene nummer.
4 Ik bel het bedrijf terug en ben dan weer een half uur aan het uitleggen wat mijn vraag is en dan begrijpen ze het niet meer.
Als ik een direct nummer heb kan ik de juiste persoon sneller spreken. Ik snap waarom ze dit niet doen maar het is niet handig voor de klanten. En waarom kan er niet in het scherm van mijn telefoon staan “NUON BELT” in plaats van nummer onbekend. Dit moet toch mogelijk zijn vandaag de dag.
Reageer op deze discussie
Er zijn nog geen reacties op dit bericht.
You need to login.
Help us translate this site...
To offer this site in this language, we translated it from Dutch. You can help us improve the translation of our website.